呼和浩特市民朱先生自從數月前購買圣象地板裝修了自家的一套老房子后，家人陸續出現身體不適癥狀，便由此懷疑他家購買的圣象地板存在甲醛超標問題。10月16日，本報記者接到朱先生反映的情況后，立即進行了采訪。

　　朱先生的家位于新城區呼和浩特市第五中學宿舍區內，他家所在的樓房是一棟已經有20年歷史的老樓。記者來到朱先生家時，雖然他家的所有門窗都打開著，兩臺空氣凈化器也處于開機狀態，可記者還是能聞到一股輕微的怪味兒。在室內采訪了30多分鐘后，記者就出現了輕微頭暈的癥狀。

　　據朱先生和他的妻子許女士介紹，20年前，他們家購買了這處房產，進行了簡單裝修后就住了進來。今年5月初，朱先生決定在舊的地板磚上面再鋪設一層新的木質地板磚。五一期間，朱先生前往位于呼和浩特市南二環的紅星美凱龍國際家居廣場三樓圣象地板專賣店，購買了價值5800多元的圣象地板。許女士說：7月初，家里鋪完圣象地板后，我和家人就總能聞到一股刺鼻的味道。過了沒幾天，我們夫妻倆和年僅6歲的女兒以及公公婆婆均出現眼睛干澀紅腫、嗓子發癢、嘔吐等身體不適的癥狀。在此之前，家里換了兩扇門，墻面也刮過膩子，可家人出現身體不適的癥狀是從鋪完圣象地板后才開始的。我和家人認為問題只能是出在新鋪的圣象地板上。接下來，我們花費5000多元購買了兩臺空氣凈化器，還買來50多公斤的活性炭來凈化家里的空氣，可還是不管用。8月中旬，我們找來一位在環境監測機構工作的熟人用專業的儀器在家里進行了一次檢測，檢測結果顯示甲醛比正常值超出兩倍多。這次檢測，由于我們支付不起高額的檢測費用，就沒有拿到書面的檢測報告。后來，我購買了簡易的甲醛檢測儀和檢測甲醛的試紙，經過多次檢測之后，發現家里的甲醛至今仍然嚴重超標。我也多次給圣象地板專賣店的人員反映此事，可是該店派來的人員看了看后，聲稱他們出售的圣象地板不可能存在甲醛超標的現象。自從出現身體不適癥狀之后，我們至今不敢回家住。

　　10月16日上午，記者來到紅星美凱龍國際家居廣場三樓圣象地板專賣店，店內只有一名自稱是新來的女店員。女店員說，原本還有一名叫蓉蓉的老店員，可蓉蓉當日上班后突然出現頭暈、嘔吐的癥狀后就回家休息去了。女店員打通蓉蓉的電話后，蓉蓉在電話中稱她確實是因為出現身體不適的癥狀后就回家休息了，至于是否接受記者采訪，只能等她請示經理后再說。

　　采訪過程中，記者在圣象地板專賣店里聞到的味道與朱先生家的怪味兒特別相似。當記者問及該店老店員蓉蓉出現身體不適癥狀是否與店里的這股氣味兒有關時，新來的女店員又改口稱蓉蓉并沒有出現身體不適的癥狀。不一會兒，該店一位姓周的經理打來電話向記者詢問了相關情況后表示，他對此事進行核實后會盡快給記者回話。

　　當日15時20分左右，圣象地板方面一位自稱姓曹的經理給記者打來電話表示，經查證，這位消費者家里還換過門、粉刷過墻體，這些都有可能引發甲醛超標。圣象地板是知名品牌，有著嚴格的出廠檢測，他也可以將出廠檢測報告傳給記者，如果這位消費者覺得我們的產品單品有問題，可以拿上我們的單品去內蒙古甚至北京有資質的檢測機構進行檢測。如果權威鑒定的結果確實是我們的地板存在問題，由此造成的所有費用由我們來承擔。當記者問及該店店員蓉蓉出現身體不適癥狀是否與該店的環境有關時，曹經理說：你們新聞記者不能這樣隨便聯想，因為建材城里的各種物料都會對環境產生影響。